
《客户服务常见问题清单》-陈志权
内容简介: 企业日常管理系列丛书认真选取了当下企业中的热点工作、职位及部门,从日常工作的实际问题出发,针对每个问题进行思路拓展性的解读与分析,给出了经验性的总结...
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内容简介: 大客户是每个企业都珍视的发展资源。一个企业约80%的盈利来自大客户,所以大客户销售关乎企业的发展。如何做好大客户销售工作呢?与大客户打交道的能力与水...
内容简介: 财务部门是管理者最为关注的部门,财务工作在企业管理中具有举足轻重的地位,它犹如企业流动的血液,影响着企业的每个环节,这就要求每个财务工作者都要不断提...
内容简介: 中国汽车市场”汽”势如虹。每年2000多万辆规模,连续十几年冠盖全球,成为世界所有厂商群雄逐鹿之地。宏观大好,微观到具体车企,运势不尽相...
内容简介: 本书构建了“7大品类、8大痛点、56个解决方案”的棋盘型框架,介绍了设施管理(FM)、信息技术(IT)、物流(LOG)、维护维修运营(MRO)、市场...
内容简介: 本书共9章,包括直播零基础入门、直播活动与脚本策划、打造高效的直播团队、直播间的装修布置、直播选品及定价策略、直播间的预热引流、直播开播阶段的运营、...
内容简介: 开设餐饮店的门槛不高,但要运营好很难。看似生意红火的餐饮店未必赚钱,看起来不起眼的餐饮店未必做不大。关键要看以什么样的模式运营餐饮店。模式对了,餐饮...
内容简介: 风险无处不在,无时不在。经济越发展,风险管理越重要。财务人员如何有效地强化风险意识和加强风险管理?如何参与企业经营管理的业务层面,防范风险,帮助筑牢...
内容简介: 随着我国经济的不断发展,行政单位领导干部发挥的作用越来越大,对行政单位领导干部的经济责任审计成为审计中越来越重要的环节。经济责任审计在加强干部管理监...
内容简介: 这是一本关于供应链风险管理体系建设、运营与评估的指南,致力于解决供应链风险管理体系怎么建设、怎么运营和怎么评估的问题。 《供应链风险管理:体系建设、...